3. MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN DEL SERVICIO
3.1 ASD se reserva la facultad de comunicar (mediante SMS, teléfono y/o correo electrónico a los datos de contacto proporcionados en el momento de la reserva) al Consumidor la imposibilidad de ofrecer el Servicio para la fecha y hora acordadas o la necesidad de modificar el Servicio pactado hasta dieciocho (18) horas antes de la prestación del Servicio, incluso en ausencia de causas de fuerza mayor. En este caso, el Consumidor tendrá derecho a un bono por un importe determinado por ASD correspondiente a la parte del Servicio no prestado, o podrá reprogramar la fecha y hora del Servicio y su contenido según la disponibilidad del momento; el Consumidor deberá comunicar su elección dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la comunicación de ASD de no poder ofrecer el Servicio en las modalidades inicialmente pactadas. En todo caso, ASD no estará obligada al reembolso de cualquier gasto de viaje, transporte, alojamiento, etc., que el Consumidor haya podido haber sufrido en relación con la prestación del Servicio objeto de cancelación o modificación.
3.2 ASD se reserva la facultad, a su exclusivo juicio, de modificar los horarios y las modalidades de prestación del Servicio, en caso de que existan causas de fuerza mayor, como por ejemplo condiciones meteorológicas adversas (lluvia o viento fuerte) y/o situaciones ambientales y/o condiciones de los equipos y las estructuras que no permitan la realización segura del Servicio, incluso por períodos limitados durante el día. En este caso, el Consumidor tendrá derecho a un bono por un importe determinado por ASD correspondiente a la parte del Servicio no prestado, o podrá reprogramar la fecha y hora del Servicio y su contenido según la disponibilidad del momento. En todo caso, ASD no estará obligada al reembolso de cualquier gasto de viaje, transporte, alojamiento, etc., que el Consumidor haya podido haber sufrido en relación con la prestación del Servicio objeto de cancelación o modificación.
3.3 Si después de la prestación de parte del Servicio acordado, la restante parte del Servicio no pudiera ser prestada, incluso en ausencia de causas de fuerza mayor, ASD proporcionará, si es posible, soluciones alternativas, compatibles con los requisitos técnicos y de seguridad, sin suplementos de precio a cargo del Consumidor.
3.4 Si el Consumidor desea proceder con la modificación de la fecha y/o la hora del Servicio previamente adquirido, será posible realizar dicha modificación, según las modalidades previstas en cada ocasión en el sitio web www.visitdossena.it y en función de la disponibilidad para los siguientes seis (6) meses, exclusivamente dentro de un plazo no superior a 2 (dos) días naturales antes de la fecha originalmente comprada, bajo las siguientes condiciones: con el pago de un costo de gestión adicional de 5,00 euros si la modificación se realiza entre 2 (dos) y 5 (cinco) días naturales antes de la fecha inicialmente comprada, de forma gratuita si la modificación se realiza más de 5 (cinco) días naturales antes de la fecha inicialmente comprada. Además, si la modificación implica un precio del Servicio superior al precio originalmente adquirido, el Consumidor deberá abonar la diferencia a ASD en el momento de la solicitud de modificación.
3.5 En caso de que el Consumidor no se presente en el check-in en Piazzale degli Alpini n.1 (Infopoint) o en el punto de bienvenida en las minas antes de la hora establecida, ASD podrá no permitir su acceso al Servicio, considerando el billete como utilizado a todos los efectos y, por lo tanto, no podrá ser reembolsado bajo ningún concepto.