Les temps où le seul critère de l’évaluation de la qualité d’un hôtel était celui – décidé d'en haut- du nombre d’étoiles sont lointains. Aujourd’hui ce sont les utilisateurs d’internet qui fournissent une évaluation à la fois plus détaillée et fiable, grâce aux sites et portails d'internet.  Trivago est le plus grand de ces portails et il a dressé une classification basée sur 200 millions de recensements, recueillies par 250 sites de réservation. L’indice d’évaluation moyenne des hôtels bergamasques a été de 83,65 sur 100.
Entre tous, un exemple d’excellence : l’hôtel Petronilla, sur la rue San Lazzaro à Bergame, à été le meilleur hôtel lombard, avec une évaluation moyenne de 95,42 sur 100.
C’est-à-dire : un accueille de qualité dans une ville dont les beautés sont toutes à découvrir. Un résultat vraiment exceptionnel !