Ya ha pasado la época cuando la única manera de evaluar la calidad de un hotel era el número de estrellas. Hoy los usuarios de Internet proporcionan su evaluación, muy a menudo detallada y fiable, a través de sitios y portales. Trivago es el mayor de estos portales y extendió una clasificación basada en 200 millones de recensiones, recolectadas por 250 sitios de reserva. El índice de evaluación medio de los hoteles bergamascos resultó ser 83,65 de cada 100. Hay también un ejemplo de excelencia: el Hotel Petronilla, en via San Lazzaro en Bérgamo, salió elegido como el mejor de Lombardía, con una evaluación media de 95,42 de cada 100.Por eso se puede decir que Bérgamo, cuyas bellezas son por descubrir,  cuenta también con una acogida de gran calidad.